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Consejos de Defensa al Consumidor
Ultimamente son muchas las transacciones comerciales que se realizan a través de Internet, debido a eso Defensa al consumidor aquí les da algunos consejos para compras electrónicas más seguras.
“A la hora de realizar compras online es importante que los consumidores puedan tener en cuenta la ley 24.240 de Defensa al Consumidor, que establece que de no cumplir con las expectativas o presentar alguna deficiencia, pueden cancelarse en un plazo de 10 días hábiles. El usuario, en caso de no quedar conforme, tiene que poner el objeto adquirido a disposición del vendedor y los gastos de devolución correrán por cuenta del comercio”, expresó Eduardo Macchiavelli, secretario de Atención Ciudadana.
Entre los puntos más importantes a tener en cuenta a modo de recaudos, destacó:
Evitar realizar cualquier compra a través de computadoras de acceso público, como Cyber cafés, locutorios o bibliotecas. Tampoco es recomendable hacerlo desde redes inalámbricas de acceso común, puesto que en ciertos casos son vulnerables.
Nunca revelar información personal o claves de acceso luego de haber realizado una compra. En el caso de recibir un correo electrónico solicitando esa información, evitar responderlo.
Asegurarse que la página que se está visitando es la que efectivamente corresponde a la marca o empresa que se busca navegar. Muchas veces sucede que si bien se detalla una dirección en el navegador, luego aparece otra distinta, como redireccionamiento por default. Las plataformas seguras comienzan con "https://", siendo la letra "S" la que garantiza que se está navegando por un espacio protegido del sitio.
Tener en cuenta que un precio excesivamente bajo en comparación con otros productos similares del mismo tipo podría esconder algún tipo de fraude. En estos casos, se puede acudir a un llamado a la empresa, chequeando la veracidad de la oferta.
Apelar a los servicios de navegación anónima o de “modo incógnito” que ofrecen algunos navegadores de Internet con los cuales cualquier tipo de sesión que precise de los datos del usuario, no será guardada ni registrada en ningún sitio.
El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147, y vía correo electrónico, a través de defensa@buenosaires.gob.ar.
Sedes Comunales habilitadas con oficinas de Defensa al Consumidor:
Comuna 1 - Uruguay 740 - Lu a Vie de 9 a 18 hs.
Comuna 2 - J. E. Uriburu 1022, 3° piso Lu a Vie de 9 a 18 hs.
Comuna 3 - Junín 521- Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 4 - Avda. Centenera 2906 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 5 - Carlos Calvo 3325 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 6 - Patricias Argentinas 277- Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 7 - Av. Rivadavia 7202 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 9 - Directorio 4342 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 11 - Beiró 4629 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 12 - Miller 2751- Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 13 - Av. Cabildo 3067 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
Comuna 14 - Beruti 3325 - Lu a Vie de 9 a 18 hs.
Comuna 15 - Av. Córdoba 5690 - Lu a Vie de 9 a 15 hs.
www.conozcarecoleta.com.ar (3110) - Publicado: (17/12/13)
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