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Los Bancos suman servicios de cafetería
El Banco Galicia se unió con la cadena de cafés Starbucks para abrir en conjunto una nueva tienda que ofrece asesoramiento financiero y servicios de cafetería, y donde el usuario puede estar conectado al teléfono, utilizando Internet.
La idea surgió a partir de marzo de 2018, cuando el Banco Central permitió a los bancos ofrecer espacios de reunión, para mejorar la experiencia de los usuarios y favorecer la bancarización.
El puntapié inicial lo dio Banco Galicia, que en la sucursal situada en avenida Las Heras y Billinghurst, en el barrio de Recoleta, que incorporó el "coffee banking" y ofrece los servicios tradicionales, que no tienen que ver con los puestos de caja (depósitos y extracciones y compra de moneda extranjera, entre otras), en horario extendido, que será de lunes a viernes, hasta la noche y durante los fines de semana y feriados. Los usuarios podrán, dentro de ese horario especial, abrir una cuenta bancaria, solicitar una tarjeta de crédito, gestionar un préstamo y otras operaciones.
A partir de ahora se puede acceder a las prestaciones tradicionales de la confitería como mesas compartidas, wifi y enchufes para trabajar y estudiar. Starbucks, que tiene 10 años de presencia en la Argentina y ya incursionó con el modelo "coffee banking" en otros países.
Diego Baccini, gerente de sucursales del Banco Galicia, manifestó que "Es un modelo muy cercano para distraerse y para que en el mismo momento, en caso de precisarse, se pueda hablar con un oficial para asesorarse. Buscamos con esta propuesta tener una mayor cercanía con los clientes" y agregó "este modelo es el primero y esperamos que no sea el último".
Otros bancos que comenzaron a ofrecer estos servicios son el Banco Macro, en su nueva torre de Retiro, y el Bind Banco Industrial, que había alquilado un espacio a Starbucks en su casa central en microcentro.
El Banco Central también habilita a las entidades a utilizar "redes de comunicación de datos (ej. Wi Fi) y dispositivos móviles de comunicación". Pero por una cuestión de seguridad, tienen que ser sucursales automatizadas: pueden tener terminal de autoservicios y cajeros, pero no puede haber caja, nadie puede llevar ni retirar dinero.
www.conozcarecoleta.com.ar (2220) - Publicado: Miércoles 10/10/18
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